您现在的位置是:职场规划 >>正文
未保价的评快快递丢失、损毁
职场规划9人已围观
简介中国消费者报报道记者任震宇)11月4日,中国消费者协会根据此前发布的《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》,邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的快递领域不公平格式条款和现象进行点评。未保 ...
中国消费者报报道(记者任震宇)11月4日,中国者协中国消费者协会根据此前发布的消费象《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》,邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的点和现快递领域不公平格式条款和现象进行点评。
未保价的评快快递丢失、损毁,递领快递公司只赔较低限额
条款1:若您未选择保价,公平格式当您寄递非生鲜托寄物,条款在运输环节发生灭失、中国者协破损、消费象短少的点和现,本公司在7倍运费限额内向您赔偿托寄物的评快实际损失,双方另有约定的递领除外。如您认为该赔偿标准不足以弥补您的公平格式损失,应根据托寄物的条款实际价值进行保价。如您未保价,中国者协视为托寄物价值不超过1000元。
条款2:未保价的普通快件破损、毁损,文件、物品破损但不影响主要功能,若您可提供有效货值证明,加盟网点按照有效货值的20%赔偿,文件类最高赔偿100元,物品类最高赔偿300元;若您不能提供有效货值证明,加盟网点按最多10倍运费赔偿,文件类最高赔偿100元,物品类最高赔偿300元。
条款3:快件发生损毁、遗失(包括全部或部分损毁、遗失)的,未保价快件,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过人民币500元(含);除本协议另有约定外,未保价且无法提供有效价值证明的,则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。
点评:《邮政法》规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,邮政企业按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,邮政企业按照所收取资费的三倍予以赔偿。
但是,快递服务不同于邮政普遍服务,快递企业也不属于邮政企业。快递服务中快件的损失赔偿应当适用《民法典》等有关民事法律的规定。各快递公司都在快递服务合同中约定了各自在一定限额内的未保价赔偿规则,这些规则并没有消费者协商修改的余地。而且,快递公司约定的限额赔偿责任低于快件实际价值时,消费者的实际损失得不到补偿,减轻了快递公司的赔偿责任,对于消费者显失公平。
此外,如果快递公司存在暴力分拣等故意或者重大过失行为导致快件损毁、丢失,快递公司无权以格式条款为由减轻或免除自身责任。
保价快件损毁、丢失,快递公司不全额赔付
条款:快件发生损毁、遗失(包括全部或部分损毁、遗失)的,已保价快件,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过申报价值;如快件未足额保价的,则赔偿金额按保价率折扣,即赔偿金额=实际价值损失×申报价值/实际价值。
点评:快递企业对“保价”的解释与消费者的理解存在分歧。快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额,实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额,最高不超过保价金额。普通消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况,快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。快递企业有义务在接受托寄前向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,如果告知不清楚,对格式条款的理解发生争议时,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
另外,快递服务人员有义务提醒消费者对贵重物品进行保价,未履行提醒义务或因故意、重大过失等原因造成快件丢失、损毁、内件短少的,快递企业应当加重承担责任。
快递平台出现问题,快递公司不对快件担责
条款:如因不可抗力或其他自身无法控制的原因使得快递平台崩溃或无法正常使用,导致快递服务无法完成或丢失有关信息、记录等,快递公司不承担责任。
点评:消费者将快递件交付给快递公司运输并支付费用,快递公司接收快递件并承运,双方实际达成委托运输合同,若非托运方自身故意或重大过失,快递公司有责任和义务保障货物运输和按时送达,否则应当视为快递公司违约,快递公司应当承担违约责任。快递公司的信息系统出现问题,不能免除快递件的安全保障义务,快递公司应当尽快修复信息系统,然后按照约定进行配送。
以疫情防控等理由,免除快递公司赔偿责任
行为:疫情期间,部分小区被划定为高风险地区而导致快递需要消杀、管控等,小区解封后邮寄的快递却丢失了,快递公司无法完成送达,并以疫情防控措施为由拒绝赔付。
点评:疫情期间,因防疫需要对快递进行消杀或者由快递网点保存而暂停配送,并不等于快递企业可以随意处置消费者的快递件。防疫期间,快递企业应当妥善保管好消费者的快递件,出现快件丢失、破损、短少等情况的,应当按照约定进行赔偿,不能以防疫措施为理由推卸赔偿责任。防疫措施解除后,快递公司应当按照收件地址尽快安全送达。

Tags:
转载:欢迎各位朋友分享到网络,但转载请说明文章出处“交易趋势交易通”。http://brightiq.fastseoul.com/html/59c55299388.html
相关文章
魏晨婚礼时候请柬暴光 魏晨工做室回应:感激大年夜家的祝贺
职场规划http://upload.mnw.cn/2021/1217/1639727838463.png...
【职场规划】
阅读更多脱硫雷蒙磨粉机,钢厂玻璃厂涂料厂避免关停的设备,行业资讯
职场规划脱硫磨粉机,能让钢厂玻璃厂涂料厂避免关停的设备。可部分厂家并没在引起足够重视,对烟气脱硫磨粉机不完全,造成环境污染。针对上述问题,督查组已督促地方相关部门及相关部门进一步调查,依法严肃处理,尽快落实整 ...
【职场规划】
阅读更多街头户外风正流行 GRAMICCI x BRAIN DEAD联名发新
职场规划对环境保护理念的坚持和重视可能是户外运动品牌的一大机遇。随着如今越来越多的年轻人的环保意识、可持续发展意识的提升,越来越多户外品牌都在做环境可持续领域的功课。此前有前瞻意识的户外运动品牌则因此收获了更 ...
【职场规划】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 索帅的曼联悲剧!到底C罗有没有锅?
- 曼联换帅拿欧冠?图赫尔:那所有球队都换帅吧
- 11月23日黄金交易策略:空头发飙了!建议逢高做空
- 曝曼联已经接洽了齐达内 但齐祖没兴趣接手红魔
- 拜仁欧冠8名球员无法上场 仅剩15人可用3人是门将
- 司马南连发视频炮轰联想贱卖国资,老胡这样看
- 追梦命中率创生涯纪录 普尔知道他为何出色
- 王思聪前女友,逃税重罚超6500万,网红主播们会来一波补税潮?
- OPPO将在印度造车?相关人士:未曾听说
- 小鹏汽车高管解读财报:从G9开始会逐步引入800伏充电系统
- 基于矿质元素指纹的牛肉产地溯源(二)
- 高效塔内件在甲醇精馏系统改造中的应用(一)
- 高效液相色谱法同时测定四川豆瓣中安赛蜜、 苯甲酸、山梨酸、糖精钠及脱氢乙酸(一)
- 夏日绿色壁纸:孕前饮食秘诀增添幸福感、活力与美感
- 基于光电传感δ15N的潍坊地下水硝酸盐污染检测(二)
- 打出惠企暖企“组合拳” 上海市浦东新区市场监管局积极助力餐饮企业复工复市
- 河北去年查处5505起侵权假冒行政违法案件
- 食品及食品污染溯源技术与应用之全球统一标识系统(一)
- EDTA滴定法测定萤石中氟化钙(二)
- 北京4部门联合召开电动车规范经营提醒告诫会 企业要及时回应消费者诉求
- 早早孕测不出但怀孕了,需要注意哪些事项?
- 多家航企宣布涉京航线免费退改签
- 食品添加剂问答之食品添加剂的使用(三)
- 纯碱市场早报,期货知识
- 陕西举办“5•20世界计量日”主题宣传表彰大会
- 我国OLED技术和产能 优势不断释放,行业资讯
- 巴迪小虎BaDi Tiger童装卫衣系列 烂漫柔和
- 地表水总铅的原子荧光法测定条件的优化研究(一)
- 湖南打造茶油新品牌 2020万元大礼包促消费扶贫
- 黑龙江省出台工业领域碳达峰实施方案,政策解读
- 山东省市场监管局联合银行推动动产抵押登记
- 氩气中氢、氧、氮、一氧化碳、二氧化碳、甲烷、 乙烷、乙烯、乙炔混合气体标准物质研制(一)
- 当心!野蛮生长的医美App正在制造“美丽陷阱”
- 清新生活指南:夏日绿色壁纸助力健康孕前饮食
- 备孕家庭的失望与心态调整:原因分析与解决方法
- 玻璃市场早报,期货知识
- 大气颗粒物污染对土地覆盖变化的响应(一)
- 江苏省消保委:Keep、咕咚等运动APP售卖商品问题多
- 想收闲置却屡遇商家 众多职业卖家抢占二手平台
- 技术创新引领产业转型升级 凯盛晶华特种玻璃将成建材行业新的引爆点,行业资讯